Forfaits

Des services d’accompagnement en fonction des capacités de chacun

Sigmah est un logiciel libre et « open-source ». La mission du projet est de mettre ce logiciel à disposition de tous, quelque soient les capacités financières de chacun.

Le logiciel a été majoritairement développé grâce à des financements publics, et est toujours à terme téléchargeable gratuitement. Mais pour assurer la durabilité des services nécessaires de maintenance et d’accompagnement au quotidien, ces services doivent par contre être financés par leurs bénéficiaires.

Ainsi différentes versions du logiciel et différents forfaits de service sont proposés, pour à la fois permettre au plus grand nombre d’avoir accès au logiciel dans les meilleures conditions financières possibles, et offrir les services attendus par chaque organisation en fonction de ses moyens. Par conséquent, selon vos besoins et vos capacités financières, vous pouvez choisir de simplement télécharger gratuitement le logiciel pour l’installer et le tester chez vous sans aucun accompagnement ni assistance, demander à avoir votre installation du logiciel hébergée avec quelques services minimum, ou préférer un forfait de services plus complet. Vous pouvez par ailleurs toujours demander différents services additionnels à la carte.

 

Forfaits de services utilisateur

 

ServiceGratuitSocleComplet
HébergementNon-inclusInclusInclus
Logiciel :
-  Gestion cycles de projets
-  Gestion de documents
-  Export
-  Import
-  Agenda, rappels
-  Mode déconnecté
-  Gestion de contacts
Version socle :
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Non-inclus
Version socle :
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Non-inclus
Version complète :
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
-  Inclus
Support techniqueNon-inclusInclus (forfait de 7h)Inclus (forfait de 21h)
Délai de réponse de support technique Non-inclus5j ouvrés 1j ouvré
Correction des anomaliesNon-inclusSans engagement Engagement de correction
Suivi annuelNon-inclusNon-inclus1j / an de base inclus
Coût annuel TTC

Coût trimestriel TTC

0€

0€

500€ +50€/utilisateur

150€ +15€/utilisateur

A partir de 5 000€

A partir de 1 500€

Ces forfaits n’incluent pas les possibles services d’accompagnement pour démarrer l’adoption : formation, paramétrage. Ils sont par ailleurs adaptables en fonction de besoins spécifiques. Voir ci-dessous pour les services à la carte.

Les fonctionnalités disponibles dans les versions « socle » et « complète » du logiciel évoluent au fur et à mesure de l’évolution du logiciel. La version « complète » est toujours la version la plus récente. Quand une nouvelle version « complète » sort, une ancienne version « complète » est distribuée gratuitement comme nouvelle version « socle ».

Forfait gratuit

Avec le forfait « gratuit », vous pouvez télécharger la version « socle » du logiciel que vous devez ensuite installer par vos propres moyens sans assistance.
L’installation de Sigmah se fait à l’heure actuelle au moyen d’une procédure technique à suivre qui nécessite une certaine rigueur pour être bien menée. Cette procédure est disponible à l’adresse suivante : http://wiki.sigmah.org/doku.php?id=administratorguide:installingsigmah . Vous trouverez dans cette page le lien pour télécharger la dernière version « socle » du logiciel.

Forfait « socle »

Le forfait « socle » vous offre au meilleur coût possible l’indispensable pour pouvoir utiliser Sigmah : une version du logiciel installée sur un serveur web, avec tous les services de sauvegarde de données et de mise à jour nécessaires. Quelques heures de support technique sont également proposées, mais pas de maintenance corrective à part naturellement pour les anomalies « critiques » (pour plus d’informations sur ce point, consulter cette page ).

Coût du forfait « socle » :

  • coût annuel TTC : 500€ +50€/utilisateur
  • coût trimestriel TTC : 150€ +15€/utilisateur

Forfait « complet »

Le forfait « complet » contient tout le nécessaire pour le meilleur accompagnement de votre adoption : version complète du logiciel la plus à jour, support technique réactif, maintenance corrective des anomalies majeures et mineures en plus des anomalies critiques, suivi annuel de l’adoption.
Le coût du forfait complet dépend du nombre d’utilisateurs, et sera revu à chaque renouvellement de votre forfait.

Coût du forfait complet
Nombre d’utilisateurs Coût annuel TTC Coût trimestriel TTC
10 5 315 € 1 329 €
20 6 313 € 1 578 €
30 7 000 € 1 750 €
50 7 994 € 1 998 €
75 8 898 € 2 225 €
100 9 610 € 2 403 €
150 10 724 € 2 681 €
200 11 600 € 2 900 €
300 12 972 € 3 243 €
500 14 954 € 3 739 €

* Pour d’autres nombres d’utilisateurs, vous pouvez calculer par vous-même le coût du forfait complet annuel ci-dessous.

Nombre d’utilisateurs : Coût annuel du forfait complet : 7000 € TTC

 

Services d’accompagnement possibles « à la carte »

Un accompagnement « à la carte » peut être proposé en réponse à toute demande. Il sera co-construit entre l’utilisateur et l’équipe Sigmah, en fonction des besoins, du calendrier, du budget et des priorités.

Différents services sont possibles :

  • Formation
  • Accompagnement au paramétrage initial
  • Développement spécifique de fonctionnalité
  • Accompagnement au changement organisationnel
  • Récupération de données existantes
  • Production de tableaux de bord avancés.

Le coût jour pour ces prestations est de 650 euros TTC.

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